34项银行服务收费被叫停 消费者何时能得到尊重？

　　 

上海３月１６日电（记者姚玉洁、姜泓舟）中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委日前联合下发《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，要求银行业金融机构在坚持服务价格市场化原则的同时，进一步履行社会责任，自今年７月１日起免除人民币个人账户的１１类３４项服务收费。

　　这一消息受到消费者一致欢迎，认为监管层在“３·１５”前夕公布这一消息，是对民意的回应和对消费者权益的尊重，也有助银行提升自身服务能力。但与此同时，银行收费的“被叫停”也凸显出一个不容忽视的问题：金融机构何时才能主动、充分地尊重消费者的权益？央行网站公告，此次免除的３４项收费项目包括：本行个人储蓄账户和个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费，同城本行存款、取款和转账手续费（贷记卡账户除外），存折开户、销户和存折更换的工本费，密码修改和密码重置手续费，境内本行查询服务收费，已签约开立的代发工资、退休金、低保、医保、失业保险、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）等。广州等诸多城市的多家银行一致将同城跨行ＡＴＭ取款手续费提高一倍，以及随后暴露的令人眼花缭乱的小额账户管理费、短信通知费、转账失败手续费等，令消费者对银行收费的随意性和不透明深感不满。

　　中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇说：“银行本身缺乏自我约束能力，因此不合理、不规范的收费行为屡见不鲜，监管机构此次果断出手，发挥指导和监督作用，清理不合理收费，有利于行业规范和改善银行服务，深得老百姓欢迎。”